Correção da mensagem “Existem produtos sem tributação…” ao emitir uma nota fiscal

Está tentando emitir uma Nota Fiscal (NF-e ou NFC-e) e recebeu a mensagem:

“Existem produtos sem tributação e/ou com problemas de tributação nesta movimentação. Por favor, cancele a aprovação e ajuste antes de emitir um documento fiscal.”

Não se preocupe: é um problema comum facilmente resolvido. Neste post, vamos te mostrar passo a passo, de forma simples, como identificar e corrigir os problemas dentro do SIA Web — mesmo se você não for da área contábil.

Caso ainda não tenha configurado a tributação, sugerimos que leia antes o post: Como parametrizar a tributação no sistema 💡 para entender os conceitos usados aqui.

1️⃣ Onde o sistema busca a tributação

Primeiro, entenda onde o sistema verifica qual tributação usar:

Situação	Onde a tributação é aplicada
Operação com “Tributação Própria”	Dados cadastrados na Operação
Operação sem “Tributação Própria”	Dados cadastrados no Produto (por Operação + UF + Tipo de Pessoa)
Se nenhum deles estiver configurado corretamente	Você precisa preencher manualmente na movimentação

Essas regras vêm do post anterior e ajudam a entender onde corrigir cada erro.

2️⃣ Como identificar onde está o problema

No menu lateral, vá até a movimentação com erro e clique no ícone de olhar (“Visualizar”).
Veja quais itens estão destacados em vermelho com mensagem como: “Itens destacados em vermelho possuem inconsistências na tributação! Verifique nos detalhes do item.”
Clique no ícone (i) ao lado do item para abrir a tela de Detalhes do item.
- Lá você verá os motivos exatos, como “Produto sem NCM” ou “Tributação sem CST”.

3️⃣ Possíveis causas e como resolver cada uma

✅ A) CFOP não preenchido

O que significa? O sistema não possui o CFOP correto associado ao produto ou operação.
Como corrigir:
- Se usa tributação por operação, edite essa operação em Cadastros > Operações, guia CFOP’s, e preencha os campos (“Revenda”, “Consumo Final”, etc.).
- Se usa tributação por produto, edite o produto em Cadastros > Produtos, aba Tributações, edite a tributação e preencha o CFOP.

✅ B) CST ou CSOSN não preenchido

O que significa? O sistema não sabe qual código tributário aplicar ao ICMS.
Como corrigir:
- Para empresas no Simples Nacional, preencha o CSOSN.
- Para outros regimes, preencha o CST — ambos ficam na guia ICMS das configurações da operação ou produto.

✅ C) Origem do produto faltando

O que significa? Não foi informada a origem do produto (nacional, importado…).
Como corrigir:
- Abra o cadastro do produto em Cadastros > Produtos, aba Tributações → Grade Tributária, e selecione o campo Origem (ex: 0 = nacional).

✅ D) Produto com ST sem CEST preenchido

O que significa? Está vendendo produto com Substituição Tributária, mas faltou informar o CEST.
Como corrigir:
- No mesmo cadastro do produto (aba Grade Tributária), procure e preencha o campo CEST.

✅ E) Produto sem NCM preenchido

O que significa? Faltou informar o código que classifica o produto em âmbito nacional.
Como corrigir:
- No cadastro do produto, aba Grade Tributária, preencha o campo NCM.

✅ F) Tributação não encontrada

O que significa? O sistema não localizou uma configuração de tributação compatível com a combinação de produto, operação, UF e tipo de pessoa.
Como corrigir:
- No cadastro do produto, clique em “Adicionar nova tributação”.
- Selecione a Operação, UF de destino, e se é Pessoa Física, Jurídica ou Todos.
- Preencha todos os dados tributários (CFOP, CST/CSOSN, alíquotas, etc.), conforme explicado no post “Como parametrizar a tributação no sistema”.

4️⃣ Como aplicar a correção diretamente na movimentação

Cancele a aprovação da movimentação (se estiver aprovada).
Use o botão “…” abaixo do grid de itens e selecione “Recalcular tributação dos itens”.
- Atenção: esse recurso sobrescreve quaisquer ajustes manuais já feitos.
Se preferir corrigir item por item:
- Clique no (i) do item > guia Informações Tributárias > botão “Recalcular tributação”.
Se ainda faltar algum campo, preencha manualmente nesta mesma tela.
- Caso o campo não exista, corrija o cadastro do produto ou operação.
Sempre que recalcular, certifique-se de que os dados estão coerentes.

5️⃣ Finalização

Com todos os itens sem inconsistências (vermelho desaparecido), recalcule novamente.
Aprove a movimentação.
Emita a NF-e normalmente.

💡 Dicas importantes

Sempre clique em visualizar e revisar os erros antes de tentar emitir a nota.
Antes de recalcular tributos, confirme se não foi preenchida nenhuma informação de forma manual que seja importante.
Se tiver dúvidas sobre os códigos (CFOP, CST, CSOSN, NCM etc.), revise o post:
👉 Como parametrizar a tributação no sistema
Em caso de incerteza, consulte o contador da empresa — ele pode validar as informações e evitar erros fiscais.

✅ Resumo prático

Identifique o item destacado em vermelho, clique em (i) para ver o erro.
Se existir cadastro básico (Operation/Produto), use Recalcular.
Se faltar CFOP, CST, Origem, CEST ou NCM, edite no cadastro.
Cancele a aprovação, corrija a movimentação e emita a NF-e e NFC-e sem problemas.

Com este passo a passo, você vai identificar e resolver facilmente o erro “Produtos sem tributação” no SIA Web. Caso precise de ajuda extra, entre em contato com nosso suporte ou fale com seu contador.